Unisend Pick-up Point

Piegādes uz Unisend paku skapjiem

Piegādes reģions

Kas iekļauts Swotzy platformā norādītājā cenā?

Kādos gadījumos norādītā cena var atķirties?

• Gadījumos, kad kurjerpasti sūtījuma piegādes laikā konstatē svara vai pakas izmēru atšķirības, izmaksas gala rēķinā tiek piestādītas pēc faktiskā, kurjerpasta konstatētā pakas svara vai izmēra.
• Gadījumos, kad pārsniegti maksimāli atļautie sūtījuma parametri.

Maksimālie pakas parametri

Piegādes ātrums

• Latvijā: nākamā darba diena
• Lietuva un Igaunija: 2-3 darba dienu laikā

Piegādes veids

Sūtījuma nodošana kurjerpastam

🗓️ Kurjera izsaukuma pieteikšanas laiki Swotzy platformā

❓ Kā pieteikt kurjera izsaukumu Swotzy platformā

Sūtījuma izsekošana

Sūtījumam ērti iespējams izsekot Swotzy izsekošanas lapā. Izsekošanas lapas saite katram sūtījumam pieejama spiežot uz konkrēto sūtījumu platformā. 

Sūtījuma saņemšanas kārtība

• UNISEND pakas piegādā uz saņēmēja izvēlēto pakomātu, taču tās var tikt piegādātas arī uz citu pakomātu (pēc saņēmēja pieprasījuma).
• Pēc UNISEND pakas piegādes pakomātā saņēmējs saņems paziņojumu par pakas saņemšanu pakomātā, kas tiks nosūtīts uz norādīto tālruni un/vai e-pastu (ja norādīts).
• Pakas saņēmējs tiek periodiski informēts par paku, kas nav izņemta no pakomāta,ar atgādinājuma īsziņu.
• Saņēmējam vajadzētu izņemt sūtījumu 72 stundu laikā kopš sūtījuma ievietošanas brīža pakomātā.
• Pēc 72 stundām kurjers to izņems, un saņēmējam tiks nosūtīta īsziņa ar saiti un paskaidrojumu, kā pārvirzīt paku uz šo vai citu pakomātu atkārtotai piegādei.
• Sūtījumus iespējams pārvirzīt 4 dienu laikā pēc īsziņas saņemšanas. Ja noteiktajā laikā tas netiks izdarīts, sūtījums tiks atgriezts sūtītājam.

Unisend paku skapju darba laiks: 24/7

Kompensācija un apdrošināšana 

Sūtījuma bojājuma vai nozaudēšanas gadījumā sazinies ar Swotzy atbalsta komandu. 

✍️ Iesniegums par nozaudētu vai bojātu sūtījumu.

Kompensācijas izskatīšanas kārtība:

• Iesniegumu pat nozaudētu/bojātu sūtījumu iespējams iesniegt 6 mēnešu laikā pēc pakas nosūtīšanas dienas.
• Zaudējumu atlīdzības termiņš -30 kalendāra dienu laikā pēc atbilstošas prasības un visu attiecīgo dokumentu saņemšanas dienas.

Sūtījuma satura ierobežojumi

⚠️ Uz pakām ar trausliem priekšmetiem (stikls, porcelāns, plastmasa utt.) neattiecas īpaši paku saņemšanas, šķirošanas un pārvadāšanas noteikumi, šīs pakas apstrādā parastā veidā.

Stikls vai citi plīstoši priekšmeti jāievieto izturīgā kastē, pievienojot atbilstošu aizsargmateriālu, un izvirzītās daļas (skulptūru locekļi, trauku osas utt.) jāietin atsevišķi. Aizsargmateriālam jāveido vismaz 5 cm plata aizsargājoša kārta ap priekšmetu. Stikla priekšmeti jāatdala cits no cita un rūpīgi jāizolē.

⚠️ Litija baterijas/elementus sūta, ja tie ir integrēti ierīces iekšpusē. Litija baterijas/elementus, ko sūta atsevišķi vai kas ir iesaiņoti kopā ar ierīci, sūtīšanai pa pastu nepieņem.

Vienā pakā var būt ne vairāk par divām litija baterijām vai četriem elementiem. Ierīces iekšpusē integrētus litija elementus drīkst sūtīt pakā, ja tie atbilst šādām daudzuma un jaudas prasībām:

• Viena litija jonu elementa jaudai jābūt mazākai vai vienādai ar 20 Wh;
• Vienas litija jonu baterijas jaudai jābūt mazākai vai vienādai ar 100 Wh;
• Litija daudzumam vienā litija metāla elementā jābūt mazākam vai vienādam ar 1 g;
• Litija daudzumam vienā litija metāla baterijā jābūt mazākam vai vienādam ar 2 g;
• Vienas litija bateriju/elementu pakas pieļaujamais neto svars ir 5 kg.

⚠️ Gaļas izstrādājumus sūta hermētiskās pakās (līdz 5 kg). Sūtāmo gaļas izstrādājumu daudzumam jābūt mazam (ne vairāk kā 5 kg).

⚠️ Aizliegts sūtīt produktus aerosola iepakojumā.

Vai Tev radušies papildus jautājumi?

Droši dod ziņu  mūsu Atbalsta komandai, rakstot uz support@swotzy.com.

Ar patiesu prieku Tev palīdzēsim.

ℹ️ Informācija akpopota balstoties uz Unisend SIA sūtījumu pakalpojumu noteikumiem. 

Uzzini vairāk: UNISEND VISPĀRĒJS PAKU APRAKSTS LATVIJĀ