Kas yra suderinamoji (angl. Reconciliation) sąskaita faktūra?

Suderinamoji sąskaita faktūra yra mėnesinė papildomų mokesčių suvestinė, kurią vežėjai pritaiko po to, kai siuntos jau yra išsiųstos. Kai vežėjai pateikia galutinius siuntų duomenis, visi koregavimai sujungiami į vieną sąskaitą faktūrą.

Suderinamosios sąskaitos faktūros numerio formatas yra toks: YYYY-MM-XXXXX-1 (Pavyzdžiui: 2026-02-XXXXX-1)

Kadangi šie mokesčiai gaunami tiesiogiai iš vežėjo, Swotzy negali jų nustatyti iš anksto.

Kodėl taikomi papildomi mokesčiai

Vežėjai gali taikyti papildomus mokesčius dėl šių priežasčių:

• Matmenų neatitikimas — Swotzy įvesti matmenys nesutampa su vežėjo išmatuotais matmenimis
• Svorio neatitikimas — Swotzy įvestas svoris nesutampa su vežėjo išmatuotu svoriu
• Pakuotė — naudojama pakuotė neatitinka vežėjo taisyklių ir reikalavimų
• Adreso problemos — pristatymo adresą reikėjo pataisyti, jo nepavyko rasti arba jis buvo neteisingas
• Pakartotinis pristatymas — buvo reikalingas antras pristatymo bandymas
• Peradresavimas — siunta buvo nukreipta į naują paskirties vietą
• Pristatymo būdo pakeitimas — po išsiuntimo buvo pakeistas pristatymo būdas
• Grąžinimas siuntėjui — vežėjas grąžino siuntą siuntėjui

Pastaba: jei bendra suderinimo mokesčių suma yra mažesnė nei €2, atskira suderinamoji sąskaita faktūra nebus išrašoma. Vietoje to šie mokesčiai bus pridėti prie kitos mėnesinės sąskaitos faktūros.

Kada ji išrašoma?

Suderinamosios sąskaitos faktūros išrašomos kartą per mėnesį, dažniausiai mėnesio viduryje.

Kaip užginčyti mokestį

Jei manai, kad mokestis buvo pritaikytas neteisingai, gali pateikti ginčą atlikdamas šiuos veiksmus:

1. Užpildyk mūsų Sąskaitos faktūros ginčo formą
2. Pridėk pagrindžiančius įrodymus, pavyzdžiui, nuotraukas, siuntos sekimo ekrano nuotraukas ar kitą susijusią dokumentaciją

Atkreipk dėmesį: ginčo pateikimas nesustabdo sąskaitos faktūros apmokėjimo termino. Sąskaita faktūra turi būti apmokėta laiku. Jei tavo ginčas bus patvirtintas, skirtumas bus greitai grąžintas.

Reikia pagalbos?

Jei turi klausimų apie suderinamąją sąskaitą faktūrą, mūsų pagalbos komanda pasiruošusi padėti.

Rašyk mums el. paštu support@swotzy.com.