Ko darīt, ja sūtījums ir nozaudēts vai bojāts? 🚚❌

Šajā rakstā uzzināsi, kas ir jādara, ja sūtījums ir nozaudēts vai bojāts, un kā Swotzy var  palīdzēt šajā procesā.

1. Saglabā mieru un sagatavo informāciju 📋

Pirmais solis — sagatavo visu svarīgāko informāciju:

• Izsekošanas numurs
• Pasūtījuma rēķins
• Fotogrāfijas ar redzamajiem bojājumiem (uzņemtas no dažādiem leņķiem)

Šī informācija palīdzēs iesniegt pretenziju pārvadātajam ātrāk. 

2. Sazinies ar Swotzy 🛟

Ja sūtījums ir pazudis vai atnāca bojāts, vienkārši aizpildi šo formu 📝, un mūsu komanda nekavējoties iesniegt pretenziju pārvadātajm Tavā vietā. 

Jo ātrāk sazināsies, jo labāk — daudziem pārvadātājiem prasību iesniegšanas termiņi ir ļoti īsi.

3. Prasības pieteikšanu atstāj mūsu ziņā 🙌

Kad forma būs aizpildīta, mēs:

• Iesniegsim prasību pārvadātājam
• Nodrošināsim visu nepieciešamo dokumentu pievienošanu — lai Tev par to nav jāraizējas!
• Informēsim Tevi par procesa gaitu.

4. Padomi, kā izvairīties no problēmām nākotnē 🚀

Lai gan problēmas ar piegādēm ne vienmēr var pilnībā novērst, šeit ir daži padomi, kā samazināt riskus:

• Vienmēr rūpīgi pārbaudi norādīto piegādes adresi
• Pareizi iepako un aizlīmē sūtījumus. Vadlīnijas vari atrast šajā rakstā.
• Palūdz saņēmējam uzreiz pēc sūtījuma saņemšanas to pārbaudīt un ziņot par jebkādām problēmām.

Atceries — ja kaut kas tomēr noiet greizi, Swotzy palīdzēs rast risinājumu!