Latvijas Pasts Pick-up Point

Piegādes uz Latvijas Pasts paku skapjiem

Piegādes reģions

Kas iekļauts Swotzy platformā norādītājā cenā?

Maksimālie pakas parametri

📚 Vairāk par paku skapju nodalījumu izmēriem vari uzzināt šajā rakstā. 

Piegādes ātrums

• Sūtījumu savākšana tiek veikta līdz 2 reizēm dienā, ieskaitot sestdienas.

• Piegāde tiek nodrošināta nākamajā darba dienā.

Piegādes veids

Sūtījuma nodošana kurjerpastam

🗓️ Kurjera izsaukuma pieteikšanas laiki Swotzy platformā (sūtījumiem no Latvijas 🇱🇻)

❓ Kā pieteikt kurjera izsaukumu Swotzy platformā

Sūtījuma izsekošana

Sūtījumam ērti iespējams izsekot Swotzy izsekošanas lapā. Izsekošanas lapas saite katram sūtījumam pieejama spiežot uz konkrēto sūtījumu platformā. 

Sūtījuma saņemšanas kārtība

• Kad sūtījums piegādāts pakomātā, uz Saņēmēja tālruņa numuru tiek nosūtīts Saņemšanas kods (unikālais piekļuves kods – 6 (sešu) ciparu kombinācija sūtījuma saņemšanai). Ja Sūtītājs ir norādījis Saņēmēja epasta adresi, informācija par piegādāto sūtījumu un sūtījuma atrašanās
  vietu tiek nosūtīta arī pa e-pastu.
• Ja Saņēmējs nav saņēmis saņemšanas kodu sūtījuma saņemšanai, viņam jāvēršas pie Sūtītāja ar lūgumu sazināties ar Latvijas Pastu, lai saņemšanas kods atkārtoti tiktu izsūtīts uz korektu tālruņa numuru. Latvijas Pasts maina Saņēmēja tālruņa numuru tikai pēc informācijas saņemšanas
  no Sūtītāja.
• Ievadot saņemšanas kodu pakomātā, tiek atvērts attiecīgais nodalījums, kurā sūtījums ir ievietos.
• Ja 3. (trešajā) kalendārajā dienā pēc sūtījuma nonākšanas pakomātā sūtījums vēl nav izņemts, Saņēmējam atkārtoti tiek nosūtīts saņemšanas kods.
• Sūtījumi pakomātos tiek glabāti 7 (septiņas) kalendārās dienas.
• Ja Saņēmējs nav izņēmis sūtījumu no pakomāta 7 (septiņu) kalendāro dienu laikā no paziņojuma par sūtījuma saņemšanas, tiek uzskatīts, ka sūtījumu nav izdevies piegādāt.
• Sūtījumu, kuru nav izdevies piegādāt Saņēmējam, kurjers nogādā Latvijas Pasta Šķirošanas centrā, no kura Saņēmējam tiek izsūtīts papīra aicinājums uz sūtījumā norādīto adresi ar lūgumu sazināties ar Latvijas Pastu un vienoties par atkārtotu piegādi. Sūtījums tiek glabāts līdz 30 kalendārajām dienām. Pēc glabāšanas termiņa beigām sūtījums tiek atgriezts Sūtītājam.Atbilde uz sūdzību tiek sniegta ne vēlāk kā 1(viena) mēneša laikā pēc
  sūdzības saņemšanas. 

Kompensācija un apdrošināšana 

Sūtījuma bojājuma vai nozaudēšanas gadījumā sazinies ar Swotzy atbalsta komandu. 

✍️ Iesniegums par nozaudētu vai bojātu sūtījumu.

Kompensācijas izskatīšanas kārtība:

• Latvijas Pasts atlīdzību par sūtījuma nozaudēšanu vai pilnīgu sabojāšanu ar sūtījuma iepakojuma bojājuma pazīmēm veic pamatojoties uz Sūtītāja sūdzību.
• Atbilde uz sūdzību par pēcmaksas neiekasēšanu daļēji vai pilnībā tiek sniegta ne vēlāk kā 15 (piecpadsmit) darba dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas.
• Ja noteiktajā termiņā nav iespējams sniegt atbildi no Latvijas Pasta neatkarīgu iemeslu dēļ, tad sūdzības iesniedzējs tiek informēts par kavējuma iemesliem un tiek norādīts termiņš, kādā sūdzības iesniedzējs saņems galīgo atbildi.

Sūtījuma un sūtījuma satura ierobežojumi

ℹ️ Pilns preču ierobežojumu un aizliegumu saraksts  pieejams Latvijas Pasts mājaslapā.

Vai Tev radušies papildus jautājumi?

Droši dod ziņu  mūsu Atbalsta komandai, rakstot uz support@swotzy.com.

Ar patiesu prieku Tev palīdzēsim.