Kas yra suderinamoji sąskaita faktūra?

Suderinamoji sąskaita faktūra – tai mėnesinė papildomų mokesčių ataskaita, kurioje vežėjai pateikia pritaikytus mokesčius jau išsiųstoms siuntoms.  Gavus galutinius siuntų duomenis, visi patikslinimai sujungiami į vieną bendrą sąskaitą faktūrą.

Suderinamosios sąskaitos faktūros numerio formatas yra toks: YYYY-MM-XXXXX-1 (pvz.: 2026-02-XXXXX-1)

Kadangi šiuos mokesčius nustato pats vežėjas, Swotzy negali jų numatyti iš anksto.

Kodėl yra taikomi papildomi mokesčiai

Vežėjai gali taikyti papildomus mokesčius dėl šių priežasčių:

• Matmenų neatitikimas – Swotzy įvesti matmenys nesutampa su vežėjo nustatytais matmenimis.
• Svorio neatitikimas — Swotzy įvestas svoris nesutampa su vežėjo nustatytu svoriu.
• Pakuotė — naudojama pakuotė neatitinka vežėjo taisyklių ir reikalavimų.
• Gavėjo adreso neatitikimai — pristatymo adresas buvo neteisingas, jo nepavyko rasti arba reikėjo patikslinti.
• Pakartotinis pristatymas — pristatymą reikėjo pakartoti.
• Peradresavimas — siunta buvo nukreipta į naują paskirties vietą.
• Pristatymo būdo pakeitimas — po išsiuntimo buvo pakeistas pristatymo būdas.
• Grąžinimas siuntėjui — vežėjas grąžino siuntą siuntėjui.

Jei bendra šių mokesčių suma yra mažesnė nei 2 €, atskira suderinamoji sąskaita faktūra nebus išrašoma. Vietoje to šie mokesčiai bus pridėti prie kitos mėnesinės sąskaitos faktūros.

Kada išrašoma suderinamoji sąskaita faktūra?

Suderinamosios sąskaitos faktūros išrašomos kartą per mėnesį, dažniausiai mėnesio viduryje.

Mokėjimo užginčijimas

Jei manote, kad mokestis buvo priskaičiuotas neteisingai, galite pateikti skundą atlikdami šiuos veiksmus:

1. Užpildykite mūsų sąskaitos faktūros skundų formą
2. Įkelkite įrodymus – nuotraukas, siuntos sekimo ekrano kopijas ar kitus susijusius dokumentus, pagrindžiančius jūsų skundą.

Skundo pateikimas nesustabdo sąskaitos faktūros apmokėjimo termino. Sąskaita faktūra privalo būti apmokėta laiku. Jei jūsų skundas bus patvirtintas, skirtumas bus nedelsiant grąžintas.

Reikia pagalbos?

Jei turi klausimų dėl suderinamosios sąskaitos faktūros, mūsų pagalbos komanda pasiruošusi padėti.

Parašykite mums el. paštu support@swotzy.com